Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima jokaisen pelaajan toiveisiin
- Varmat ja nopeat maksutavat
- Palkitsemisohjelma ja kanta-asiakasedut
- Asiantunteva asiakaspalvelu kautta vuorokauden
- Pelaajasuoja ja hallittu pelaaminen
Laaja pelivalikoima kaikkien pelaajan toiveisiin
Sivustomme tarjoaa yhteensä 3000 vaihtoehtoa, jotka ovat huolellisesti valittu yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien kanssa. https://casinox.fi keskittyy laatuun volyymin sijaan, huolimatta valikoimamme onkin ollut yksi toimialan laajimmista.
Slotit muodostavat pelikirjastomme ytimen, sekä tarjoamme vaihtoehdon klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin. Erittäin suosittuja ovat erityisesti progressiiviset megapotit, joissa palkinnot nousevat jatkuvasti. Huikein alustaltamme voitettu jättipotti on ollut huikeat 18.9 miljoonaa EUR, mikä vahvistaa pelaajiemme aidoista voittomahdollisuuksista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.1% |
| Reaaliaikapelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.4% |
| Urheilupanokset | 50+ urheilulajia | Betradar, SBTech | – |
Live-kasinokokemus huipputasolla
Reaaliaikaosuutemme on kehitetty yhteistyössä Evolution Gamingin tukemana, joka tunnetaan tunnetusti alan markkinajohtaja. Mahdollistamme reaaliaikaisia pelikokemuksia ammattidealerien läsnä ollessa HD-laatuisella suoratoistolla. Käyttäjät voivat nauttia autenttisesta pelikokemuksesta kotisohvalta käsin, vuorovaikuttaen molemmin jakajien että muiden pelaajien kanssa.
Varmat ja nopeat maksutavat
Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset rahansiirrot muodostavat pelaajiemme suurimman prioriteetti. Niinpä olemme rakentaneet kattavan maksujärjestelmän, joka hyväksyy yli 25 erilaista erilaista maksumenetelmää suomalaisille käyttäjille.
- Siirrot suomalaisista pankeista: Nordea, OP, DB Bank, S-Pankki
- Pikamaksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- E-lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard, Neosurf
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple
- Mobiilimaksut: Apple Pay, Googlen Pay
Rahannostojen käsittelyaika määräytyy maksutavasta riippumatta. Trustly-siirrot toteutuvat tyypillisesti alle 60 minuutissa, kun puolestaan perinteiset siirrot vievät noin 1-3 pankkipäivää. Kryptonostot ovat nopeimpia, keskimääräinen käsittelyaika on vain 15-30 minuuttia.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | 0-1h | Ei kuluja |
| Tilisiirto | 20€ | 50,000€ | yhdestä kolmeen päivää | Maksuton |
| Skrill | 10€ | 5,000€ | 0-24h | Maksuton |
| Bitcoin | 20€ | Ei rajaa rajaa | 15-30min | Network fee |
| Paysafecard | 10€ | 1,000€ | Nostot eivät mahdollista | Maksuton |
Palkitsemisohjelma ja kanta-asiakasedut
Alustamme bonusjärjestelmä on huolellisesti suunniteltu bonustamaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia asiakkaita oikeudenmukaisella tavalla. Kaikki bonuksemme pitävät sisällään läpinäkyvät ehdot ilman piilotettuja ehtoja.
Uusien pelaajien aloituspaketit
Ensitalletuksen yhteydessä käyttäjät saavat sata prosenttia bonuksen 500 euroon saakka sekä 200 kpl ilmaiskierrosta määritetyissä kolikkopeleissä. Seuraava talletus palkitaan 50% bonuksella 300 euroon asti, ja vastaavasti kolmas siirto 25% bonuksella 200 euroon asti. Yhteensä tervetuliaispaketimme arvo nousee tuhanteen euroon plus ilmaiskierrokset.
Uskollisuusohjelma ja portaat
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Eliitti Elite. Kaikki pelialustalla pelattu euro kerää lojaalisuuspisteitä, jotka nostavat käyttäjän automaattisesti seuraavalle tasolle. Ylemmillä tasoilla pelaajat nauttivat edullisemmista bonuksista, nopeammista nostoista, omasta asiakaspalvelusta ja eksklusiivisista tarjouksista.
- Pronssiluokka (0-999 p): Perustason edut, viikoittaiset promootiot
- Hopea (1000-4999 p): Cashback 5%, nopeammat kotiutukset
- Kultainen taso (5000-14999 pistettä): Cashback kahdeksan prosenttia, syntymäpäiväbonus, henkilökohtainen tili-isäntä
- Platinatasoon (15000-49999 p): Cashback kymmenen prosenttia, priority-asiakaspalvelu, kuukausibonukset
- Timantti (50000-99999 p): Cashback kaksitoista prosenttia, eksklusiiviset kilpailut, luksuslahjat
- Elite Elite (100000+ pistettä): Cashback 15%, henkilökohtaiset promootiot, VIP-tapahtumat
Ammattitaitoinen asiakaspalvelu kautta vuorokauden
Palveluhenkilöstömme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikosta. Voimme tarjota tukea 3 kielellä: suomen kielellä, englanniksi ja ruotsiksi. Kotimaan asiakaspalvelumme on erittäin erityisen tyytyväinen 4,7/5 arvosanastaan perustuen yhteensä 15,000 asiakaspalautteeseen.
Yhteydenoton meihin voit ottaa usealla tavalla. Live-chat on ketteräin vaihtoehto, keskim. vastausaika laskeutuu alle kuuteenkymmeneen sekuntia. Emailtukea tarjoamme sähköpostilla support@casinox.fi, vasteaika on tyypillisesti 2-4 tuntia. Puhelinlinjamme on käytettävissä arkisin kello 10-22 ja vastaavasti viikonloppuisin aikavälillä 12-20.
Asiakassuojaus ja hallittu pelaaminen
Operoimme Maltan lisenssiviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, nro MGA/B2C/213/2024, joka takaaa takaa tarkan sääntelyn sekä pelaajien oikeuksien suojan. Kaikenlaiset pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samalla menetelmällä jota finanssilaitokset käyttävät.
Vastuullisen pelaamisen välineet
Alustamme tarjoaa laajat työkalut pelaamisen hallintaan. Käyttäjät voivat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausipohjaisia talletusrajoja. Tappiosuojat suojaavat asiakkaita liialliselta riskinottamiselta, ja aikarajat muistuttavat lepojen pitämisestä. Mahdollistamme myös poissulkupalvelun, jossa käyttäjä voi kiinnittää tilinsä väliaikaisesti tai pysyvästi.
Yhteistyössä Peluuri-järjestön organisaation kanssa tarjoamme tukea ja neuvontaa pelaajille, jotka ehkä kokevat pelikäyttäytymisen ongelmalliseksi. Henkilökuntamme on harjaannutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja myös puuttumaan tilanteisiin ennakoivasti.
Pelialustamme käyttää kehittynyttä tekoälyä asiakkaiden käyttäytymisen tarkkailuun. Älysysteemi havaitsee epänormaalit pelitavat ja varoittaa molemmin pelaajaa kuin myös asiakaspalveluamme mahdollisesta ongelmallisesta käyttäytymisestä. Kyseinen proaktiivinen menetelmä on saanut meille kiitosta vastuullisena operaattorina.
Casinox-sivusto on omistautunut tarjoamaan turvallisen, reilun ja viihdyttävän pelisisällön kaikille pelaajiemme. Jatkuva kehitystyö, avoin toiminta ja myös pelaajien edun asettaminen prioriteetiksi ovat strategiamme kulmakivet.
