Sisältö
- Kattava Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
- Lisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
- Rahansiirrot ja Voittojen nosto
- Bonukset ja Promootiot
- Suomenkielinen Tukipalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima Arktisella Twistillä
Tuomme käyttäjillemme enemmän kuin 3000 erilaista peliä, jotka on tarkasti valikoitu parhailta pelinkehittäjiltä. Lapland Casino login pelattavuus perustuu monipuolisuuteen – klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelitarjontamme kasvaa viikoittain, jolloin asiakkaat löytävät aina erikoisia pelielämyksiä.
Alustamme tarjoaa pelien suodattamisen tyylien, toimintojen ja kehittäjien perusteella. Suosituimman pelikirjaston joukossa löytyvät kasvavat jackpot-pelit, joista yhdenlainen pyöräytys voi muuttaa olemassaolon. Kasinollamme on myös Megaways-mekanikalla varusteltu pelikokoelma, joka toiminto antaa jopa 117,649 voittotapaa yhdessä kierroksessa.
Toimittajat ja Teknologia
Yhteistyöosasten joukossa ovat alan kuuluisimmat yhtiöt kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki pelikohteet toimivat HTML5-tekniikalla, joka takaa moitteettoman pelikokemuksen sekä pöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Peliohjelmien palautusarvot (RTP) näkyvät avoimesti näkyvissä, ja prosentit liikkuvat 94%:sta jopa 99%:iin saakka.
Lisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
Toimintamme rakentuu Maltalaisen pelitoimijalta myönnettyyn MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on on yhtenä luotetuimmista toimialan sääntelyviranomaisista mantereella. Tuo toimilupa varmistaa, miten noudatamme ankaria vastuullisen pelitoiminnan normeja ja oikeudenmukaisen toiminnan käytäntöjä.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-suojausta koko käyttäjätietojen ja transaktioiden suojaamiseen. Henkilötiedot ja maksudata pidetään erillään, ja palvelimemme löytyvät turvatuilla palvelimilla. Kumppanuus itsenäisten testaajien kuten muun muassa eCOGRA:n kanssa takaa, että pelien tulokset ovat täysin kokonaan arvaamattomia ja ennustamattomia.
Maksutavat ja Kotiutukset
Maksutoimintomme on suunniteltu palvelemaan suomalaisten käyttäjien toiveita. Tuemme kaikenlaiset tärkeimpiä maksumenetelmiä, ja tavoittelemme toteuttamaan kotiutukset mahdollisimman nopeasti.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | yhdestä kolmeen työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa/MC | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | yhdestä viiteen arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
Kotiutusmenettely ja Vahvistus
Ensisijaisessa noston tilanteessa käyttäjien on tarve suorittaa henkilön vahvistus lähettämällä todellinen ID-todistus ja osoitetodistus. Tämä on lailla säädetty edellytys, mikä ehkäisee rahanpesua ja suojaa käyttäjätilejä. Todennusprosessi vaatii yleensä 24-48 tuntia aikaa, jonka jälkeen tulevat kotiutukset käsitellään nopeammin.
Bonusohjelmat ja Promootiot
Bonusohjelmamme rakentuu uskollisen palkkiomenetelmän tiimoilta. Esittelemme jatkuvia kampanjoita, jotka aina muuttuvat viikoittain ja kausiluonteisesti.
- Liittymistarjous ensikertaisille jäsenille mukaan lukien talletusbonuksen ja ilmaispyöräytyksiä erikoisissa peliohjelmissa
- VIP-kerho, missä käyttäjät kartuttavat bonuspisteitä kullakin vedosta ja etenevät kerrostumissa korkeammalle
- Joka viikon lisäbonukset toimiville asiakkaille
- Tappiohyvitykset, jotka järjestelmä kompensoivat prosenttiosuuden tappioista takaisin pelikassalle
- Turnaukset ja kilpailut, missä pelaajat kamppailevat rahapalkinnosta tai muista preemioista
Jokainen lisätarjoukset pitävät sisällään läpinäkyvästi esitetyt läpipeluuvaatimukset. Yleinen läpipeluuvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon suhteutettuna, ja läpipeluuaika on kolmekymmentä päivän aika lisätarjouksen aktivoinnista.
Suomenkielinen Asiakastuki
Asiakaspalvelumme toimii joka päivä ympäri vuorokauden. Asiakkaat kykenevät ottaa yhteyttä kolmen eri tavalla:
- Livekeskustelu, mikä on nopein tapa hankkia neuvoja arkisin klo 9-24 ja lauantai-sunnuntaisin aikavälillä 12-22
- Sähköpostiyhteystapa laatikkoon support@laplandcasino.com, mihin vastaamme 12 h kuluessa
- Monipuolinen FAQ-osio, josta pelaaja löytää ratkaisut yleisimpiin ongelmiin
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu kokenneista kasinoalan ammattilaisista, jotka työntekijät osaavat pelitoiminnan tekniset näkökohdat samoin kuin vastuuntuntoisen pelaamista koskevat käytännöt. Tukipalvelumme on käytettävissä kotimaisella kielellä, mikä nopeuttaa yhteydenpitoa ja takaa, miten käyttäjät saavat täsmällisen tiedon haluamallaan ilmaisumuodolla. Kasinotoimialalla asiakastuen taso on tärkeä elementti pelaajatyytyväisyydessä, ja sijoitamme erityisesti henkilökohtaiseen palveluun kullakin kontaktissa.
